家電ECの商品管理の3つのポイントと「PIM導入」のメリット

家電の商品情報管理は他の商材よりもやや複雑です。商品の種類や数の多さやスペック情報の複雑さだけでなく、頻繁なモデルチェンジに関する情報や、商品に付随する関連商品/サービスの情報など、管理する情報の範囲が広いため、運用負荷...

初心者向け！ECサイトで成果が出る「Web接客」徹底ガイド

ECサイトを運営しているものの、「集客はできているのに購入につながらない」「ユーザーが途中で離脱してしまう」といった課題に悩んでいませんか。そんな方にぴったりなのが、まるで実店舗で声をかけるように、オンライン上でも適切...

「ユニファイドコマース」とは、「unified（統合された）」「commerce（商取引）」を実現するための概念で、近年、ユーザー（顧客）に実店舗、ECサイト、アプリなどのあらゆるチャネルで統一された顧客体験を提供するた...

ネットショップの運営において、ユーザーとの大事なコミュニケーションツールの一つがメールです。注文確認や発送のお知らせなど、メールにはさまざまな種類がありますが、その一通一通が売上や顧客に与えるイメージに大きく影響するた...

「スーパーアプリ」とは、1つのプラットフォームとなるアプリに、人々の生活に役立つ多種多様なサービス機能が集約された統合アプリの総称です。メッセージングアプリの「LINE」は、皆さんもよく利用しているのではないでしょうか...

オムニチャネルとは、顧客と企業の接点となる全てのチャネル（店舗、オンライン、カタログ、SNS、広告）を連携させて、全チャネルで顧客にアプローチを行い、顧客満足度を向上させることで、顧客の囲い込みを行い、売り上げをあげる戦...

BFCMとは「Black Friday, Cyber Monday」（ブラックフライデー、サイバーマンデー）の略語で、11月下旬から12月上旬にかけて開催される小売業界の大規模なセールイベントを指す用語です。ブラックフ...

コロナ禍をキッカケにして、人々にUber Eatsや出前館などの飲食のデリバリーやECサイトが普及するにいたりました。デリバリーやECを使った通販などを検討する経営者も多いと思います。飲食店においてデリバリーや通販を行...

ECサイトを運営する中で、「そもそもバッファオーバーフローって自社には関係あるの？」と感じている担当者の方も多いでしょう。この記事では、ECサイト運営に関わる方に向けて、バッファオーバーフローの基礎知識と具体的な対策を...